"تمام گهڻو مهرباني!" - هي HICOCA جي هڪ پرڏيهي گراهڪ جي تعريف آهي.

اسان کي ويٽنام ۾ هڪ فوڊ پروسيسنگ فيڪٽري جي ڪلائنٽ، پيٽر کان هڪ شڪرگذاري اي ميل ملي آهي، ۽ ان فوري طور تي HICOCA ٽيم کي ٽي مهينا اڳ هڪ سخت بين الاقوامي ڪال جي ياد ڏياري ڇڏي.
پيٽر کي سڪل ڊگھي چانورن جي نوڊلز جو وڏو آرڊر مليو هو، پر پيداوار دوران، هو هڪ وڏي مسئلي ۾ پئجي ويو: نوڊلز معمول کان وڌيڪ ڊگھا ۽ وڌيڪ ڀُرڻا هئا، جنهن جي ڪري سندس موجوده پيڪنگنگ لائن نوڊلز کي آساني سان ٽوڙي ڇڏيو - نقصان جي شرح 15٪ تائين!
ان سان نه رڳو وڏي پئماني تي ضايع ٿيو پر پيداوار تي به سخت اثر پيو. پيٽر جو گراهڪ بار بار معيار جي معائنن ۾ ناڪام ٿيو، دير سان پهچائڻ ۽ ڳري سزا جو خطرو هو.
مايوس ٿي، پيٽر ٻين سامان فراهم ڪندڙن کان حل آزمايا. پر انهن کي يا ته مڪمل پيداوار لائن جي اوور هال جي ضرورت هئي، جنهن ۾ مهينا لڳي ويا، يا تمام گهڻي قيمت تي ڪسٽم حلن جو حوالو ڏنو. وقت ختم ٿي رهيو هو، ۽ پيٽر تقريبن هار مڃي ورتي.
هڪ انڊسٽري نيٽ ورڪنگ تقريب دوران، هڪ دوست سختي سان HICOCA جي سفارش ڪئي. رابطو ڪرڻ کان پوءِ، اسان جلدي بنيادي مسئلي جي سڃاڻپ ڪئي: پيڪنگ دوران "گرفت ۽ ڇڏڻ" جو لمحو.
اسان جي تجربيڪار انجنيئرنگ ٽيم، جيڪا 20-30 سالن کان وڌيڪ عرصي کان نوڊلز پيڪنگنگ ۾ آهي، هڪ "لچڪدار موافقت گرفت" حل پيش ڪيو. اهم اسان جو پيٽنٽ ٿيل بايوميميٽڪ گرپر آهي، جيڪو نوڊلز کي انساني هٿ وانگر نرميءَ سان سنڀاليندو آهي. اهو مختلف ڊيگهه ۽ ٿلهي جي نوڊلز کي محسوس ڪري سگهي ٿو ۽ انهن سان مطابقت رکي ٿو، جنهن سان نقصان کان سواءِ "نرم" هٿ ڪرڻ جي اجازت ڏني وئي آهي.
پيٽر کي پنهنجي موجوده پيداوار واري لائن کي تبديل ڪرڻ جي ضرورت نه هئي - اسان هڪ پلگ اينڊ پلي ماڊيولر سسٽم فراهم ڪيو. صلاح مشوري کان وٺي ترسيل، انسٽاليشن ۽ ڪميشننگ تائين، سڄي عمل ۾ 45 ڏينهن کان به گهٽ وقت لڳو، جيڪو اميدن کان گهڻو وڌيڪ هو.
هڪ ڀيرو سسٽم لائيو ٿيو، نتيجا فوري طور تي هئا! خشڪ ڊگهي نوڊلز جي نقصان جي شرح 15٪ کان گهٽجي 3٪ کان گهٽ ٿي وئي!
پيٽر چيو، "هِڪوڪا نه رڳو اسان جي وڏي مسئلي کي حل ڪيو پر اسان جي برانڊ جي شهرت کي به بچايو!"
جنهن شيءِ کيس وڌيڪ متاثر ڪيو اها اسان جي سيلز کان پوءِ سروس هئي. اسان 72 ڪلاڪ آن سائيٽ ڪميشننگ ۽ تربيت فراهم ڪئي، ۽ جڏهن به ضرورت پئي ته فوري مدد سان فالو اپ جاري رکيو.
اڄ، پيٽر اسان جي وفادار ساٿين مان هڪ بڻجي ويو آهي ۽ HICOCA ۾ نوان گراهڪ به متعارف ڪرايا آهن - هڪ سچي ڪاميابي ۽ ڪاميابي جي ڀائيواري!
جيڪڏهن توهان پيڪنگنگ جي چئلينجن سان جدوجهد ڪري رهيا آهيو، ته HICOCA سان رابطو ڪريو - اسان توهان جي ڪاروبار لاءِ ٺهيل حل پهچائڻ لاءِ تجربو ۽ ٽيڪنالاجي کي گڏ ڪريون ٿا!